service design - warto?

[Jakub_80]

Hej forumowicze. Chciałbym poruszyć temat service design, ponieważ ostatnio zastanawiałem się, czy warto zainteresować się tą dziedziną. Ponoć dzięki projektowaniu usług możemy wyróżnić się na rynku, zbudować lojalność klientów i zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną. Czy wy korzystaliście może z takiego rozwiązania i chcielibyście podzielić się doświadczeniami? Chętnie dowiem się więcej na ten temat